HPの23.8インチのAll-in-One （一体型パソコン）、24-e056jpです。
ご依頼は「DVDドライブに入れたディスクが取り出せなくなった、おかしなところに入れてしまったかも…」ということです。これだけではよくわからない…ご近所なので、とりあえず持ってきてもらうことにしました。
トレイは開閉するけれど、あるべきところにディスクが見当たりません。内部からはCDらしきものが、カタカタと転がっている音がします。
多分ですが、トレイが開く時にCDが外れてしまい、そのままトレイの背面に潜り込んでしまったのでは？光学ドライブ縦置きなので、こういうことが起こりやすいんですよね。
分解するしかなさそうです。しかし、このおしゃれなモデル、見えるところにネジが1つもない。調べてもよくわからず、どうやっても背面のカバーを外すことができません。ピクリとさえ動かすことさえもできません。こいつどうなってる？
構造上は光学ドライブを取り外さないと、ドライブが引っかかって、背面のカバー一式は取り外すことができません。しかし、このドライブを外すネジさえ見当たらない…。何なのこれ？意味不明です。
時間ばっかり食ってしまい、どうにもなりません。消えてしまったCDはどこにあるのか？本体をゆすりながら隙間から覗いてみると…
見えた！かすかにCDが顔を覗かせています。
さらにうまく傾けてみるとこちら側に寄ってきました（笑
しかし、背面を上に向けていると、どうやってもCDを引っ張り出すことができません。
そこで、本体を両手で抱え上げて、背面を下にして、頭の上でゆっさゆっさ揺らします。そうしたら、CDを引っ張り出すことができたのです（言葉で説明するのが難しい）。
いまさら分解方法を知りたいとも思いませんが、なんともメンテナンス性の悪いモデルでした。
