HP ProBook 450 G8、Intel 第11世代 i5、導入から2年少しでまだまだ新しいモデルですが、充電ができないというご依頼。2台まとめて。
BIOSの自己診断では「バッテリー異常」となっているようです。
充電ランプはオレンジ色に点灯しますが、
充電値が増える気配はありません。
回路に電圧掛けても充電されない。結局、バッテリーを解析する機械で調べたところ、セルバランス崩れでロックしていました。安全上の理由でバッテリー自らがゲートを閉じたみたいです。
ロック解除には解析用デバイスの高額なサブスク契約が必要なので（元が取れないから未契約）、素直にバッテリー交換とします。
交換しても充電されないと顔が真っ青になるところでしたが、無事に2台とも充電が開始されました。
公的機関のPCなので台数があります。次から次へと起きないこと願います。
