MSIの小さなノートパソコン、U100です。
パソコンを落っことしてしまってからキーボードの挙動がおかしくなったそうです。
「Wordによると、CTRLキーが押された状態です。Wordをセーフモードで起動しますか?」Wordがキーボードの不具合を教えてくれています。
キーボードを外した状態で動作確認してみましょう。
Wordが正常起動しました。外付けキーボードが良い具合に乗っかってますが、こんな状態では使えません。
あいにく新品の日本語キーボードが入手出来ず、中古利用となってしまいました。
修理完了です。ありがとうございました。