Lenovoのデスクトップ、H330 11853HJです。購入1年以内の故障、メーカー修理に出す前にデータを救出して欲しいとのご依頼です。
メーカー修理後、データはそのままで戻ってくる可能性もあります。今回はいつもと違った方法を提案しました。
モニターの画面が急に乱れ、そのまましばらく放置したところ、パソコンの電源は付いてますが、画面が映らなくなりました。再起動しても本体電源は入ったまま、画面は映りません。モニターにはパワーセービングモードというメッセージが出て、自動的に電源が切れます。
ハードディスクは関係なさそうですが、メーカー側は「データの保証は出来ない」とのこと。
データの救出はある程度の量まで5,250円で行いますが、データが消えずに戻ってきた場合、考え方によってはムダになってしまします。
そこで、データを一旦丸々お預かりする方法をおすすめしました。
ハードディスクを取り出します。状態は健康でした。使用されている領域(約150GB)をイメージとしてバックアップします。そのバックアップをさらにバックアップ、計2箇所に保管します。
メーカー修理前ということで、当方では電源は一切入れず、何事もなかったようにHDDを戻します。
このまま一旦パソコンを返却。メーカー修理から戻ってきて、データが消えていたなら、バックアップからWindows環境を丸々復元します。データがそのままなら、その時点で修理は完了となり、バックアップを完全抹消します。
このようなデータ保管の保険もいたします。ただし、お持ち込み出来る地域の方でないと往復2回の送料が発生します。
2週間後、戻ってきたパソコンのデータは元のままだったそうです。良かったです。ちなみに原因はメモリーの接触不良だとか。大切なデータは随時バックアップを取っておいて下さい。