NECの一体型パソコン、Valuestar VN770R。うちで引き受けられるギリギリの大きさのパソコンです。
症状はNECのロゴの後、Windowsが起動しない。F8、F12などのキー連打も受け付けないそうです。
本体には「nVIDIA」のシール。グラフィックの故障だとやっかいだぞと思わせます。
ご依頼は当然、今まで通りの起動が出来るように。だめならHDDを交換してリカバリー。しかしリカバリーディスクは作成されていませんでした。
さてと、検証に入ります。操作できるのはBIOSまで。HDDを認識していなく、メンテ用のCDなどでの操作も通用しません。嫌な予感…HDDを取り出します。
予感的中。HDDはSeagateのBarracuda 7200.11。型番を見ると、ファームウェアの不具合によりHDDにロックが掛かってしまうという致命的な欠陥を抱えたHDDでした。
デスクトップの修理が少ない当社、実はこの症状のHDDに当たったのは初めてです。
ロック前なら、ファームウェアのアップデートで欠陥を解消できます。しかし、発症してからでは時すでに遅し…残念です。
データを救い出す方法はただひとつ。ロックの解除です。
幸い、ハードディスクのクラスタなどには損傷は無く、無事に起動が可能になりました。
ファームウェアのアップデートが済んでいるのでこのままお使いいただけます。
ロックの解除方法はネットで検索してください。解除キットなるものもヤフオクなどで販売されているようですよ。
