GATEWAY TC7200-12j、所沢の学生さんからのご依頼。内部から「カチカチ」と音がするとのことです。
ハードディスクの物理故障の前触れか…論文やレポートなどあるでしょうから、突然データが読めなくなったりしたら大変です。出来るだけ電源を入れずに、すぐにお持ち頂くようお願いしました。
お問い合わせの翌日、パソコンをお持ちいただき、当方で確認してみると…カチ…カチカチ、数十秒おきに小さな音。耳を近づけてみると、音の発信源はやはりHDDのようです。
とても小さな音ですが、お客様、賢明なご判断だったと思います。
さて急いでHDDのクローンを作りましょう。と、底面を見ると見慣れないシール。HDDとメモリーのフタに貼られています。
「WARRANTY」…保証ですね。これを破ったらメーカー保証は効きませんよ、という封印です。
そんなものは破ります。
しかし、保証期間中はメモリーやHDDでさえ、交換させないってのはちょっとやりすぎな気がします。
中身は250GBが付いていました。データの抜き出しは問題なし。ほっ。
320GBのハードディスクにイメージデータを拡張して書き出し交換します。
この機種は以前分解経験がありますが、ファンの清掃はマザーボード取り出しまで必要でした。
そこまでは無料で出来ませんので、底面からエアーを吹いてホコリを排出します。結構出ましたよ。
カチカチ音もなくなり、正常起動を確認。旧HDDにもデータは残っていますので、全てのデータが読めなくなってしまうという不安はなくなりました。
ありがとうございました。
