当社でご依頼の多い機種、LaVieのLL550/RG。症状は起動しない、画面が暗いままでBIOSも出ない、DVDドライブにアクセスを続けているというもの。
以前に全く同じように、ドライブにアクセスし続ける症状の同機がありました。実際その記事をごらん頂きご依頼をくださったわけですが。今回の原因は別のところにありました。思い込みって怖い…
以前の修理ではGPU・CPUともにイカれていました。今回もそれだろ、と予想して分解開始。その前にやったことは、DVDブート（→×）、DVDドライブを外す（→×）、メモリー交換（→×）、でした。
さて、ファンのホコリは？全然ありません。きれいですね。
CPUをいくつか交換してみます→改善なし。液晶ユニット（上半身）の交換→改善なし。
いよいよAMDのチップセットか？と思わせる雰囲気になってきました。
解体に入るか、と思ったそのとき、ふっと思い出しました。DVDドライブを抜くときにスポッと抜けなかった。「ガリガリ」と側面を擦るように抜けたのを。何となく替えてみるかと思い立ちました。
550RGの保守パーツはマザーボード以外は一通りあります。別のDVDドライブを差してみると…
うそっ？起動しました！チップセットリフロー時など、DVDドライブが無くても仮組みで起動確認は出来ます。ですが、今回は抜いた状態では起動できず。不思議です。
恐らくドライブのハードウェア障害で、何かがどうにかなっていたのでしょう（謎）交換用のDVDドライブがなかったら、いつまでも原因を突き止められなかったのは？と思うと…
さて、起動後ですがパスワードが掛かっていて先に進めません。パスワードをご連絡いただくか、バイパスのOKをいただくまで小休止。シャットダウンしました。
と、ここからが一苦労。スタートアップ修復を繰り返した後、再起動を試みるとビスタのロゴが出る手前、黒画面にマウスポインタという状態から進まなくなりました。
起動ファイルの上書きや、システムの復元（復元ポイントなし）、ウィルス関係の疑い、レジストリの修復、その他あらゆる手を尽くしましたが起動に至りません。
仕方なくお電話をさしあげて説明したところ、バックアップがあるのでリカバリしても良いよ、とのお返事。幸い、HDDの中からデータは取り出せますので、当方のリカバリディスクを使いリカバリ実行。必要ファイルを戻すということでご了解いただきました。
もう少し時間があればなんとかなったかもしれません。しかし、それは単なる自己満足、自分がスッキリしたいだけの世界。お預かり1日でご返却となりました。ご依頼ありがとうございました。
