東芝のdynabook T95/NG、i7-4710HQ搭載、4KタッチパネルのプレミアムなノートPCです。
症状は、電源ボタンを押しても、真っ黒画面にマウスポインタだけ、とのこと。
お預かり後、申告通りの症状を確認しましたので、ちょっとバラしてハードディスクの検査をしてみます。
高級機の証?ボトムのネジ全てにゴムカバーが付いています。
なーんか、場所によってそれぞれ形が違う…迷惑です。
良くみると、内部に場所の整合性を取るための刻印がありました。
そうそう、ブルーレイドライブの調子が悪いということで、併せてバラしてみます。
マウントさせる部分が変形しています。調子が悪いので、無理矢理引っこ抜こうとしたのかな?
多分、ピックアップの不調と思われるので、外付けドライブの使用を提案しました。
検査の結果、HDDは正常。組み上げてみると、ポスト画面が出ました。
おっ、ログインし始めました。
ですが…同じでした。確認ミス。多分、持ち込まれた時、この状態でスリープになっていたのかも。
外付けドライブを使い、Windowsのディスクからシステムファイルを修復してみます。
起動しました。重症に至って無くて良かったです。
万一に備え、リカバリディスクは必ず作成して置いて下さいね。