HP nx9110 ソフトやフォルダが開かない 電源が落ちる

HP nx9110

HPのノートパソコン、nx9110です。ちょっと古めですが、ディスプレイの解像度が高く(1680*1050)まだまだ使えると思わせるマシンです。

不具合は起動は出来るがシャットダウン以外の操作が出来ないというもの。こんな症状は初めて見ました。

Windowsは普通に起動します。ですが、フォルダやソフトをダブルクリックしても何も起きません。出来るのはスタートメニューからのシャットダウンのみとお聞きしていました。果たして何が原因なのでしょうか。ひとつひとつ潰していきましょう。

まずはマイコンピュータを開いてみます…何も起きません。右クリックをすると…おっ、プロパティが見れますよ!

メモリーが256MB。完全に不足してますね。原因はコレかな。在庫のメモリーを増設してみます。

ですが、ダメですね。改善せず。

再度、マイコンピュータを右クリックでディスクの管理。こちらも見れますね。HDD30GB、空き容量が2%。コレか?

内蔵したままでは何も操作が出来ないので(メンテソフトの入ったUSBメモリーを挿してもソフトの起動が出来ません)、ハードディスクを取り出してメンテPCに接続してみます。テンポラリファイルや残骸ファイルを削除して、少しでも空き容量を増やそうと考えました。

HP nx9110

当方のPCでの認識は問題なし。ウィルスの可能性もあるので、感染しても問題ないPCに繋いでいます。HDDの健康状態から見てみます。と、代替処理待ち、代替不可能セクタが結構溜まっています…コイツか。

今回のお客様、用意周到。同容量のHDDをご持参されています。こちらをクローン化しましょう。いくつものエラーをスキップしましたが、コピーは完了。

コピーしたHDDをPCに取り付けてみると…動きました。マイコンピュータやブラウザ、エクセルなど問題なく起動できます。ハードディスクの不良セクタが原因だったんですね。

しかし、さらなる問題が発生。不要ファイルを削除しようといじっていたら突然の電源落ち。うむむ。裏蓋を取るとファンにアクセス出来ますので熱暴走チェック。

おや、そんなに汚れていない。ですが、ファンをバラさないとわからないのです。

HP nx9110

ご覧の通り、フィン部分がホコリでふさがっていました。CPUが冷却不足で熱くなりすぎ、自己防衛でシャットダウンしていたのです。

HP nx9110

お掃除。

HP nx9110

ストレステストは問題なし。OS操作にも問題はありません。

HP nx9110

古いマシンですが、メモリーは最大2GBも積めるので、お客様ご自身で増設をお願いしました。規格が古く、当方には256MBしかなかったので。それから、いらないファイルを削除したり、データを別媒体に移動していただかなくてはなりません。最低でもHDDの15%は空き容量がないとデフラグも出来ません。

まだまだ現役でいけます。長く使ってあげてくださいね。